Điều Khoản & Điều Kiện 32wim

Điều 1 – Quy Định Chung

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 32wim (tại tên miền 32wim.bar và các tên miền liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản"). Các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm (Baccarat, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ và 32wim Casino) tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa 32wim và thành viên.

32wim cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến gồm các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao ảo và các hình thức giải trí liên quan. Dịch vụ chỉ mang tính chất giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay đầu tư tài chính.

1.1 Ngôn ngữ áp dụng

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng để giải thích và thực thi.

1.2 Hiệu lực điều khoản

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc từ ngày 11 tháng 5 năm 2026, tùy ngày nào đến sau. 32wim bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều 2 – Tài Khoản Thành Viên

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 32wim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách tuổi tối thiểu của 32wim.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ trực tuyến do quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chưa từng bị 32wim đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản đang hoạt động trên 32wim. Việc lập nhiều tài khoản (dù bằng thông tin khác nhau) bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc vô hiệu hoá tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và khuyến mãi chưa sử dụng.

2.3 Trách nhiệm bảo mật

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình.
• Thông báo ngay cho 32wim nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

32wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nêu trên.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

32wim có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND, bằng lái xe hoặc hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú để xác minh danh tính. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm chức năng rút tiền.

Điều 3 – Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

32wim chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản qua Vietcombank và BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang nạp tiền của hệ thống.

3.2 Mức nạp tiền tối thiểu

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý và có thể bị tự động hoàn trả.

3.3 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 30 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.

3.4 Phí giao dịch

32wim không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, mức phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch. Thành viên tự chịu trách nhiệm về phí chuyển tiền từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Điều 4 – Điều Kiện Đặt Cược

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 32wim xác nhận bằng thông báo thành công và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa nhận được xác nhận hệ thống không có giá trị pháp lý.

4.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả hiển thị không chính xác, 32wim bảo lưu quyền vô hiệu hoá các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.

4.3 Cược không thể huỷ

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, thành viên không thể huỷ hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 32wim đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.

5.2 Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần

Trừ khi có quy định khác, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Việc lập nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng bị coi là gian lận và dẫn đến các biện pháp xử lý theo Điều 6.

5.3 Thay đổi và huỷ khuyến mãi

32wim bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược có thể bị thu hồi khi chương trình kết thúc.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 32wim:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích phi pháp.
• Lạm dụng lỗi hệ thống hoặc khai thác các điểm yếu kỹ thuật.
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và khuyến mãi, và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp.

Điều 7 – Trách Nhiệm Giới Hạn

32wim cung cấp dịch vụ "như hiện có" và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, 32wim không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát dữ liệu, lợi nhuận hoặc cơ hội do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 32wim.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 32wim đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

32wim cam kết hỗ trợ lối chơi lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý dành cho thành viên:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ 32wim qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ.

Điều 9 – Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Quyền của 32wim

32wim bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản thành viên vào bất kỳ thời điểm nào nếu:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh không trung thực.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.2 Quyền của thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.

Điều 10 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được thừa nhận rộng rãi. Mọi tranh chấp liên quan đến các Điều Khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ 32wim sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Thành viên đồng ý liên hệ 32wim qua địa chỉ email hỗ trợ để trình bày khiếu nại và cho 32wim cơ hội giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc trước khi khởi kiện hoặc tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.

10.1 Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được đăng tải trên website 32wim, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và 32wim, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa các bên liên quan đến chủ đề này.